人物名片：毛志远，武昌区十四届、十五届政协委员，中国民主建国会会员，注册物业管理师、高级经济师，中国人民大学和谐社区发展研究中心研究员，武汉一品行物业有限公司董事长。

到今年的7月份，是我进入物业服务行业的第23个年头。23年中，我从一名普通物业员工到全国百强物业企业负责人，从一名物业行业小白磨炼成为物业领域的行家里手，更幸运当选为政协委员，心中常怀忐忑。正是这份忐忑，让我从不停下学习和服务的脚步。去年，我有幸全面参与了武昌区政协开展的委员系列读书活动，在《习近平谈治国理政》第四卷的学习中，第二部分“坚持党的全面领导”，第三部分“始终坚持人民至上”，第十三部分“以共建共治共享拓展社会发展新局面”等内容让我很受启发和鼓舞。

悟真理，坚持党建引领不动摇

《习近平谈治国理政》第四卷第二部分重点阐述了中国特色社会主义制度优势及非公有制经济定位，对广大民营企业而言，是方向标、定心丸。

如果说匠心建造的房子是家的硬品质，那贴心的物业服务就是家的软实力；每个有温度的家，背后都有一个贴心的物业管家，照亮归家的路。

近年来，我通过对行业发展的深入分析，确立了公司的战略定位和愿景目标，开始摸索物管智慧化平台的搭建，从传统管理模式逐步向智能化管理迈进。一是发挥公司党支部的核心作用，坚持在服务过程中凝聚红色力量，传递红色心声；二是想业主之所想，有效融合线上预约上门服务和线下居家照护服务，业主水、气、电故障，一个电话，工程维修人员会立即赶到你的身边，力求把关怀传递到每个住户，打造温情实地；三是智慧物业平台的全面升级，确保服务更加精准，管理更加系统，落实更加到位。

为了让各项工作更好的落地，公司组建了物业志愿服务突击队，党员和骨干全部加入突击队，党员在服务过程中主动亮身份、亮职责、亮承诺，在志愿服务活动中起示范带头作用。党员骨干志愿突击队伍通过积极参与社区治理和物业服务工作，形成了党建引领、各方联动、物业先行的红色物业新模式。

党建引领红色物业的持续推进，有效提升服务居民的温度，同时也擦亮了公司品牌的亮度。近三年来，公司服务项目及经营业绩获得十倍以上增长，并先后被武汉市人民政府、武汉市委组织部、中国指数研究院等授予武汉市和谐企业、武汉市红色物业五星级企业、武汉市五星级基层党组织、武汉市最具成长性物业服务企业、武汉市物业服务满意度领先企业等荣誉。

实践证明，对于民营企业而言，党建做实了就是生产力、党建做细了就是凝聚力、党建做强了就是竞争力。

参加武昌区政协十四届委员会第五次会议

学精髓，坚守服务初心不放松

《习近平谈治国理政》第四卷中强调：“要完善共建共治共享的社会治理制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。2022年6月28日，习近平总书记在武汉东湖智苑社区考察时同样强调了基层治理和社区工作的重要意义。

我把建言献策、参政议政的职责和本职工作相结合，不断地从物业服务企业的实践中，对解决农民工就业问题、居家养老问题、物业行业发展促进人民生活质量的提升等基层治理问题进行探索和思考。

担任武昌区政协委员以来，我先后参与社区治理类课题调研3项，撰写基层社区治理类提案11项。其中参与撰写的《中央花园物业监督工作法》荣获2019年民政部“全国百优‘十佳’工作法”。独立撰写的《关于加快老旧社区“三微”改造的建议》《关于推进共同缔造示范社区建设，构建基层社会治理共同体的建议》提案分别被推选为武昌区政协2019年度2号建议案、武昌区政协2023年2号建议案。

2020年疫情期间，我撰写的《关于支持物业服务企业做好疫情防控工作的建议》，获得武昌区房管局、湖北省住建厅的高度关注和重视。此外，我全程参与《新冠疫情物业管理纠纷调解服务手册》《中小学复学防疫物业服务指引》的编订工作，为湖北省物业服务行业疫情防控工作作出了积极的贡献。独立撰写的《推行信托制物业，源头化解基层社会治理矛盾》提案被推选为武昌区域创新委员会 2022 年度推广试点项目。

履职成果让我享受到了收获的喜悦，同时也感到提出有见解、有分量的意见建议的压力。我深深意识到，只有深入、才能了解，只有用心、才会收获。为此，必须把做好本职工作作为履职基础，把“守初心、敢担当、善作为”刻进骨子里，切实成为“共建共治共享”社区治理新格局的参与者和护航人。

见实效，坚定人民至上不懈怠

《习近平谈治国理政》第四卷开篇庆祝中国共产党成立 100 周年大会上的讲话中，“人民”二字出现了86次。《习近平谈治国理政》第四卷第三部分更是全面地论述了坚持人民至上的核心要义，充分体现了中国共产党全心全意为人民服务的立场。

政协委员的初心，就是把群众最需要解决的问题作为委员履职的第一选择。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发。面对疫情，我迅速行动，第一时间召开公司管理骨干视频会议，明确目标，落实分工。疫情关键期，公司团队除了全力做好在管小区的疫情防控外，还克服重重困难，先后挑选出68 名身体素质好、思想觉悟高、信念坚定、专业技能强的战疫先锋队，支援湖北大学康复驿站、汉口北方舱医院、监狱医院隔离点等防控任务。我们全力以赴做好卫生消杀、垃圾清运、物资收发、配餐送餐、药物配送等服务，赢得了政府领导、医护工作者及社会各界的赞许和一致好评。

2020年12月9日，武汉市武昌区南湖街赴新洲区三店街徐贵村、施阳村开展“党建引领聚合力，消费扶贫奔小康”主题活动。在徐贵村瓜蒌基地，我代表公司现场认购瓜蒌，以纾解瓜蒌基地发展运营资金上的困难；在施阳村，我与当地贫困户结对帮扶，并送上慰问物资，用实际行动参与扶贫，助力脱贫攻坚。

2021年春节前夕，经武昌区南湖街道牵线，武汉一品行物业公司与宝安社区机场老区签订结对帮扶协议，为该小区提供长期对口帮扶服务。

作为武昌区政协南湖街联络委成员，我有幸参与和见证了南湖花园的发展和变迁，去年各大媒体关于“十万南湖居民共造‘幸福之城’”的南湖花园共同缔造模式的持续报道，掀起了基层社会治理创新发展的新高潮。2023年3月，在武昌·南湖“公益街”开街仪式暨“美好生活节”上，我代表公司向南湖街道社区公益基金进行爱心捐赠，这笔善款将用于南湖街道辖区志愿服务项目支持之中。以公益之心，践公益之行；以实际行动彰显回报社会、奉献爱心的精神。

展望未来，我将继续不忘初心、立足本职，建言献策、履职为民，在不断学习进步中当好人民政协制度参与者、实践者、推动者，为武汉市经济社会的高质量发展再创新业绩、再作新贡献。

（来源：武汉文史资料）