若提及丁永玲，我的第一印象便是气质出众。记忆中每一次见到丁永玲，她总是着装得体，面带微笑，说话条理分明，让人不由自主地把目光聚焦到她身上。曾有两次机会听她开口唱歌，歌声动人，更是让我这个音痴佩服不已。所以当我知道她的职业是教师，并且主要负责教授与“礼仪”相关的课程时，并不意外。
 

      翻开丁永玲的资料，她的名字后面跟着长长的一串头衔：高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师、高级注册形象设计师、湖北省礼仪学会副会长、全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员……这让我明白为什么在北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、全国“两会”上出现她学生做礼仪服务的身影。
      作为武汉商业服务学院旅游系的副主任，近年来，丁永玲先后指导学生参加第六届全国城市运动会颁奖礼仪、女足世界杯接待礼仪、北京奥运会礼仪服务、上海世博会礼仪服务、广州亚运会、全国“两会”礼仪服务等礼仪接待活动十几次，吸引了《长江日报》、《武汉晨报》、《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉电视台等众多媒体关注，扩大了学院的知名度，增强了学院的影响力。2008年，丁永玲率领和指导旅游系15名学生参加“湖北省首届礼仪大赛“荣获团体金奖和组织奖，有13名学生分获一、二、三等奖，学生获奖率高达87%，为学生的职业能力提升和顺利就业奠定了良好的基础。
      优异成绩的取得来自丁永玲不断推陈出新的课堂教学也。2008年，她通过与旅游行业企业专家沟通、探讨，将旅游系三个专业的礼仪课程进行整合，从旅游企业的任职要求出发，以对客服务的规范要求和行业企业的典型工作任务为主线设计重构了一门新课程——《服务礼仪与训练》。在教学实施中，丁永玲采取了组合教学模式，通过教学模块，对应发挥不同教师的专业特长，使教学做到扬长避短，深入浅出，融会贯通。通过教学实践，这门课程受到学生们的欢迎和好评，被学院推荐为培养大学生人文素养和职业素质的“公选课”。
      通过不懈的努力，丁永玲的课程和教学团队获得了极高的荣誉。2009年《服务礼仪与训练》被评为院级精品课程、“服务礼仪实训基地教学团队”获批湖北省教学团队；2010年《服务礼仪与训练》获批湖北省级精品课程、“服务礼仪实训基地教学团队”荣获武汉市教育局“教书育人示范岗”、丁永玲获评武汉市学科带头人；2011年在武汉市教育系统纪念“三八”国际妇女节101周年暨表彰会上，丁永玲荣获“先进女教职工”称号。
      在完成繁重教学任务的同时，丁永玲不忘教学研究。近年，她先后主持、参与省、市课题9项，主、参编教材6部，发表论文20余篇，3篇论文获相关研究会、学会和政府部门奖励。
      除了做好教学这项本职工作外，丁永玲还积极参与社会实践活动和教育培训活动。2010年她带领系部师生承接了“民建全国参政议政会议”的服务工作，其热情、细致、周到、高效的服务受到来自14个副省级城市和28个城市100多位与会代表的交口称赞。她先后应邀武汉市东西湖区、西门子（武汉）有限公司等政府部门、企事业单位作礼仪培训讲座近百场，颇受好评。同时，丁永玲积极参与公益事业，在武汉市图书馆义务为市民讲授《公共礼仪》，有一位听过讲座的武汉大学教授，评价她“备课认真，教态自然，方法得当，教学效果好”， 丁永玲的教学水平可见一斑。
 

      2001年丁永玲光荣地加入了中国民主建国会。通过阅读和学习民建的章程和历史，参与各种组织活动，她进一步加深了对民主党派各方面的认识，以积极认真的态度投身于党派工作中。2006年，丁永玲当选为民建江汉区五支部的支部主任。
      有责任就有压力。“既然做了，就要做好。”丁永玲在支部主任岗位上，同江汉区五支部全体会员一起，为五支部的发展壮大贡献力量。
      民主党派作为松散型的组织，会员们都有自己的本职工作，如何凝结人心，吸引会员们参加活动，便是摆在丁永玲面前的首要问题。几经思考，她采取了“两手抓”的方式，即一手抓班子成员，一手抓活动主题。通过班子成员积极参加活动来带动他人，通过开展主题活动来满足会员有益有获有价值的需求。为此，以丁永玲为首的领导班子发挥各自优势，互相理解互相帮助，不仅自己积极参与各项会内活动，还带动他人，使江汉区五支部得以不断发展壮大。曾有一位支部班子成员因为本职工作忙，无法兼顾党派活动而心生退意，丁永玲与其他班子成员经过商议后，专门在五支部内挑选了一位支部成员作为协助他处理支部工作的“秘书”，使他不再有后顾之忧，参加活动也愈发积极主动。通过集思广益，群策群力，江汉区五支部着力实施了“四个一工作法”——制定一套“以职责分解任务，用协作实现目标”的运行机制；建立一个“给优者舞台，让能人展才”的用人机制；建立一个“考核看业绩，推优凭贡献”的激励机制；建立一个“以智力为中心，以培训为载体”的服务机制，最大限度地挖掘出了全体会员的积极性。
      制度的确立，为活动的开展打下了良好的基础。近年江汉区五支部组织了丰富多彩、形式各异的组织活动：如以“政治交接”为主题的学习与教育活动；以“抗震救灾献爱心”为主题的捐款活动；以“《关于加强发票管理的建议》提案督办”和“参政议政大家谈”为主题的参政议政活动；以“考察武汉市旅游农家乐”为主题的调研活动；以“开展羽毛球赛 增进友谊”为主题的横向联谊活动；以“尊老爱新送温暖”为主题的关心会员活动；以迎国庆60周年“红歌会”比赛为主题的娱乐活动等等。通过这些生动的主题活动的开展，充分活跃组织生活，凝聚了人心，引导会员树立正确的组织观念。这些活动的顺利开展，丁永玲作为支部主任，亲身参与，组织协调，功不可没。
      随着活动开展得越来越多，江汉区五支部做出的成果也越来越来多，影响越来越大。说起来，让丁永玲这个支部主任倍感自豪的事情有三件：
      第一是在参政议政方面成绩斐然。尤其是 2008年支部班子拟定“大型家具卖场的发票管理”课题，带领骨干会员深入欧亚达家具市场、青年路家具市场、家华家具市场、金海马家具市场等卖场进行调研，撰写出了《关于加强发票管理的建议》，受到江汉区政协和江汉区国税局的高度重视，多次组织建议反馈座谈会，引来《长江日报》专栏对提案小组成员进行了采访。此提案的落实情况，分别被《长江日报》、《长江商报》等媒体连续报道。这种以支部班子成员“带头、带领和带动”的“三带”方式，也使得不少支部会员亲身感受氛围，对于民主党派参政议政工作有了切身体会，更加愿意主动参与其中。江汉区五支部参政议政之风蔚然，参政议政成果多，质量高成为五支部的显著特征。
      第二是在社会服务方面树立了好形象。积极参与湖北火凤计划“湖北省未成年女犯融入社会”项目的帮教活动便是一大典型。“火凤计划”是由五支部副主任李春生律师负责的职业项目，丁永玲以此为机开展支部活动，亲身参与了对未成年女犯进行“重塑自我，礼仪为先”的系列礼仪培训活动，到湖北省未成年管教所义务为未成年女犯讲授了《礼仪与做人》，与年少失足的少女们面对面进行礼仪知识讲授，受到了热烈的好评，并被媒体进行了报道。丁永玲说，这类活动在净化自身心灵的同时，也扩大了民建组织的影响力，很多会员表示以后若有类似的机会，一定要亲身参与。
 

      第三是五支部会员在认真履行党派职能的同时，本职工作成绩显著。丁永玲自己自不必说，支部副主任李春生被评为全国诚信律师十佳之一；支部组织委员邵启盛成功为“武汉港工业园”引进7家大中型企业，招商引资4.5亿；骨干会员陆丹完成银行理财金额144亿，荣获武汉市工商银行十大标兵之一。会员王映瑰作为国际文化交流咨询服务机构负责人，免费为学生进行英语雅思培训，使学生顺利通过考试，签证率达到了100%；会员吕燕撰写的论文荣获中央教科委课题组颁发的二等奖。这么多支部成员能在本职工作中取得优异成绩，正是支部成员高素质的体现，能够带领这样一个人才济济的支部，丁永玲又怎能不感到骄傲呢。
      各项活动的开展和多项成果的取得，使江汉区五支部连续几年获得区、市、省三级先进的荣誉。2010年，江汉区五支部被评为“民建全国先进基层组织”，影响力越来越大，名声也越来越响，甚至有别区的会员坚持要加入这个支部。通过吸引更多素质高、能力强的成员加入，整个支部充满活力，支部活动的开展也更加顺利，江汉区五支部的运转进入了一个良性循环。为支部建设付出了大量心血的丁永玲本人也被评为优秀会员和优秀支部主任。
      谈到这些，丁永玲首先表达的却是自己的感激。“要感谢民建市委会，如果没有组织的信任和支持，我这个支部主任的工作也无法顺利地完成。其次要感谢优秀的团队，无论是在教师的岗位还是在党派的工作中，正是因为有我的团队，有了许多优秀的成员们的理解、支持和付出，才会有现在的种种成绩。”
     “一定要提到这一点。”丁永玲这么对我说。
      这就是丁永玲，一位优秀的教师和支部主任，一个坚信一分耕耘一分收获的人，一个取得骄人成绩依然心怀感恩的人，一个仿若春兰般优雅芳幽的人。

                                                                                徐静芝